Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 14 avril 2025

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit comment Nawaraz collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs.

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1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, téléphone
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
Données techniques ou de fichiers : fichiers envoyés pour traitement
Historique d'interactions avec notre chatbot
Données issues de formulaires ou d'inscriptions

2. Finalités de traitement

Les données sont utilisées pour :

Fournir nos services de traitement automatisé ou assisté par IA
Répondre à vos demandes
Gérer la relation client et les fichiers envoyés
Améliorer notre site et nos services
Envoyer des communications si vous y avez consenti

3. Outils et services tiers

Nous utilisons certains outils tiers pouvant traiter vos données :

OpenAI (USA) – génération de réponses pour le chatbot
Supabase (UE + USA) – stockage sécurisé et base de données
Qdrant (UE) – indexation vectorielle

Des transferts hors UE peuvent avoir lieu, encadrés par des clauses contractuelles types RGPD.

4. Sécurité

Nawaraz met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire à la fourniture des services ou selon les obligations légales.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement. Pour les exercer, contactez-nous à : contact@nawaraz.com

7. Cookies

Ce site utilise des cookies à des fins d’analyse statistique via Google Analytics. Ces cookies nous permettent de mieux comprendre la manière dont les visiteurs interagissent avec notre site, afin d’en améliorer le contenu et l’expérience utilisateur.

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8. Contact

Pour toute question ou réclamation :

📧 contact@nawaraz.com
📮 Nawaraz – 75020 Paris